{"id":5739,"date":"2024-10-17T19:57:00","date_gmt":"2024-10-17T16:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coges.eu\/blog\/transformer-les-temps-darret-en-temps-de-fonctionnement-comment-gedac-vending-sest-transforme-grace-a-la-connectivite-iot-de-coges\/"},"modified":"2025-12-09T16:53:19","modified_gmt":"2025-12-09T14:53:19","slug":"transformer-les-temps-darret-en-temps-de-fonctionnement-comment-gedac-vending-sest-transforme-grace-a-la-connectivite-iot-de-coges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coges.eu\/fr\/blog\/transformer-les-temps-darret-en-temps-de-fonctionnement-comment-gedac-vending-sest-transforme-grace-a-la-connectivite-iot-de-coges\/","title":{"rendered":"Transformer les temps d&rsquo;arr\u00eat en temps de fonctionnement : comment Gedac Vending s&rsquo;est transform\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la connectivit\u00e9 IoT de Coges"},"content":{"rendered":"<section id=\"written-content-block_ca82ac7e5476fc4ee07678d9105b077e\" class=\"block written-content\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <p><span data-contrast=\"auto\">D\u00e9couvrez Gedac Vending, un g\u00e9rant de distributeurs automatiques de longue date en Italie. Comme beaucoup d&rsquo;autres dans ce secteur, il face des d\u00e9fis dans le fait de g\u00e9rer son parc de distributeurs automatiques tr\u00e8s dispers\u00e9. Pour am\u00e9liorer son fonctionnement et satisfaire ses clients, il avait besoin d&rsquo;une solution intelligente et compl\u00e8te \u2014 et c&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;est intervenu Coges, leader dans les systems de paiement et la technologie IoT pour les distributeurs automatiques et le secteur du caf\u00e9.  <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n<h4>Le d\u00e9fi : surmonter les obstacles op\u00e9rationnels<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Avant de travailler avec Coges, Gedac Vending face \u00e0 plusieurs probl\u00e8mes cl\u00e9s :<\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Pannes sans alertes : les distributeurs dans les lieux publics tombaient souvent en d\u00e9faut sans avertissement, ce qui entra\u00eenait des temps d&rsquo;arr\u00eat non signal\u00e9s et des pertes de ventes.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">Inefficacit\u00e9 du r\u00e9approvisionnement : leur strat\u00e9gie de r\u00e9approvisionnement reposait sur des donn\u00e9es obsol\u00e8tes, ce qui entra\u00eenait des niveaux de stock incoh\u00e9rents et des performances des machines loin d&rsquo;\u00eatre optimales.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Frustrations li\u00e9es aux remboursements : sans donn\u00e9es en temps r\u00e9el, le traitement des remboursements \u00e9tait lent et impr\u00e9cis, ce qui avait un impact n\u00e9gatif sur la satisfaction des clients et le chiffre d&rsquo;affaires.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>La solution : connectivit\u00e9 IoT en temps r\u00e9el avec Coges<\/h4>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;interviennent les dispositifs <a href=\"https:\/\/coges.eu\/fr\/paiements\/engine-et-engine-connect\/\">Engine Connect<\/a> de Coges<span data-contrast=\"auto\">, qui ont chang\u00e9 la donne pour la flotte de Gedac Vending. En int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente ces dispositifs dans leurs distributeurs automatiques, Coges a rendu actif le monitorage et la gestion en temps r\u00e9el via sa plateforme cloud. Et comme Gedac Vending \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un client de longue date de Coges, l&rsquo;ensemble du processus d&rsquo;int\u00e9gration a \u00e9t\u00e9 rapide, fluide et n&rsquo;a n\u00e9cessit\u00e9 qu&rsquo;un temps d&rsquo;arr\u00eat minimal.  <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n<h4>Les r\u00e9sultats : augmentation de l&rsquo;efficacit\u00e9 et des revenus<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Voici comment les choses ont chang\u00e9 pour Gedac Vending :<\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">Moins de temps d&rsquo;arr\u00eat, plus de ventes : gr\u00e2ce aux alertes en temps r\u00e9el, l&rsquo;\u00e9quipe de fonctionnement de Gedac Vending a pu r\u00e9parer les machines avant que leurs pannes n&rsquo;entra\u00eenent une perte de ventes, ce qui a permis d&rsquo;augmenter les revenus.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">R\u00e9approvisionnement optimis\u00e9 : le suivi des stocks en temps r\u00e9el a permis \u00e0 Gedac Vending de personnaliser son processus de r\u00e9approvisionnement, assurant que les machines \u00e9taient toujours bien approvisionn\u00e9es tout en restreignant le gaspillage, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de carburant, d&rsquo;horaire ou de produits.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">Transactions rationalis\u00e9es : gr\u00e2ce aux donn\u00e9es de vente en temps r\u00e9el, Gedac Vending a pu acc\u00e9l\u00e9rer et am\u00e9liorer la pr\u00e9cision des remboursements, ce qui a rendu les clients plus satisfaits et les op\u00e9rations plus fluides.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\">Mises \u00e0 jour \u00e0 distance : d\u00e9sormais, l&rsquo;\u00e9quipe informatique de Gedac Vending peut mettre \u00e0 jour les syst\u00e8mes de paiement et les micrologiciels \u00e0 distance, ce qui permet de gagner du temps et d&rsquo;\u00e9conomiser des ressources tout en assurant que les machines sont toujours \u00e0 jour.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\">Int\u00e9gration logicielle transparente : le syst\u00e8me IoT de Coges s&rsquo;int\u00e8gre facilement au logiciel existant de Gedac Vending, Vega Digisoft, ce qui permet aux responsables commerciaux d&rsquo;acc\u00e9der plus facilement aux donn\u00e9es et de superviser les op\u00e9rations.<span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"6\" data-list-defn-props=\"{\"335552541\":1,\"335559685\":720,\"335559991\":360,\"469769226\":\"Symbol\",\"469769242\":[8226],\"469777803\":\"left\",\"469777804\":\"\uf0b7\",\"469777815\":\"hybridMultilevel\"}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"6\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Informations sur les ventes :<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> l&rsquo;\u00e9quipe commerciale de Gedac Vending obtient d\u00e9sormais des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les ventes, depuis le moment de l&rsquo;achat jusqu&rsquo;au mode de paiement utilis\u00e9 (qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de MyKey, d&rsquo;esp\u00e8ces, d&rsquo;une carte de cr\u00e9dit ou d&rsquo;une application mobile). Cela lui permet d&rsquo;adapter son approche \u00e0 chaque site et de maximiser les performances. <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":0,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5>Un partenariat de confiance<\/h5>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tout au long de leur collaboration, Coges a fourni un service client de premier ordre, assurant \u00e0 Gedac Vending de tirer pleinement parti de son syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie sans \u00eatre absent. Le r\u00e9sultat ? Des am\u00e9liorations op\u00e9rationnelles significatives et une augmentation mesurable des revenus.  <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n<h4>Conclusion<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pour tout gestionnaire\/g\u00e9rant de distributeurs automatiques, il est essentiel de minimiser les temps d&rsquo;arr\u00eat et de maximiser l&rsquo;efficacit\u00e9 pour r\u00e9ussir. En adoptant la solution IoT de Coges, Gedac Vending a non seulement r\u00e9solu ses d\u00e9fis op\u00e9rationnels, mais a \u00e9galement obtenu des am\u00e9liorations significatives en termes de performances et de revenus. Les donn\u00e9es en temps r\u00e9el, la connectivit\u00e9 transparente et les outils de gestion \u00e0 distance changent la donne pour toute personne g\u00e9rant un parc de distributeurs. Si vous travaillez dans le secteur de la distribution automatique et que vous souhaitez rester comp\u00e9titif, des solutions comme celle-ci ne sont plus facultatives, elles sont indispensables.   <\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n<p class=\"grayed-block\"><span data-contrast=\"auto\"> <\/span><span data-contrast=\"auto\">Pr\u00eat \u00e0 r\u00e9volutionner vos op\u00e9rations ? Contactez Coges d\u00e8s aujourd&rsquo;hui :  <\/span><a href=\"mailto:marketing@coges.eu\"><span data-contrast=\"none\">marketing@coges.eu<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559738\":0,\"335559739\":160,\"335559740\":276}\"> <\/span><\/p>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2501,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5739","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etudes-de-cas-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Transformer les temps d&#039;arr\u00eat en temps de fonctionnement : comment Gedac Vending s&#039;est transform\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la connectivit\u00e9 IoT de Coges - 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