{"id":5472,"date":"2025-04-11T18:53:24","date_gmt":"2025-04-11T15:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/coges.eu\/blog\/il-team-francese-sotto-i-riflettori-esperienza-su-cui-puoi-contare\/"},"modified":"2025-10-31T16:37:55","modified_gmt":"2025-10-31T14:37:55","slug":"il-team-francese-sotto-i-riflettori-esperienza-su-cui-puoi-contare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coges.eu\/it\/blog\/il-team-francese-sotto-i-riflettori-esperienza-su-cui-puoi-contare\/","title":{"rendered":"Il team francese sotto i riflettori: esperienza su cui puoi contare"},"content":{"rendered":"
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Se hai gi\u00e0 lavorato con St\u00e9phane, Herv\u00e9 o Morgan, lo sai gi\u00e0: sono il tipo di team che porta a termine il lavoro senza fare storie.<\/p>\n

Se non li hai ancora incontrati, questa \u00e8 la tua occasione.<\/p>\n

Ma chi sono?
\nSono il team che prepara tutto, risolve i problemi pi\u00f9 difficili, risponde al telefono e vi assiste prima, durante e dopo l’installazione. Il tipo di persone che vorreste al vostro fianco. <\/p>\n

Vedono tutti le cose dal punto di vista del cliente<\/h3>\n

Una cosa \u00e8 conoscere il prodotto. Un’altra \u00e8 capire cosa significa gestire distributori automatici ogni giorno. <\/p>\n

St\u00e9phane lavora con Coges da oltre vent’anni. Questo significa che ha visto ogni tipo di configurazione, richiesta e cambiamento nel mercato. Non si lascia scoraggiare dalle esigenze complesse: aiuta gli operatori a capire cosa funziona, sia che stiano passando dalle monete alle carte o che stiano pensando alla telemetria per la prima volta. <\/p>\n

Morgan proviene dal mondo dei gestori. Conosce la realt\u00e0 quotidiana: macchine che devono funzionare, pagamenti che devono essere effettuati e sistemi che non devono intralciare il lavoro. Ecco perch\u00e9 \u00e8 diretto. Parla prima di affari e poi di prodotti. <\/p>\n

Herv\u00e9 \u00e8 il tecnico. Lavora sul problema fino a risolverlo e si assicura che non si ripeta. <\/p>\n

\u201cQuando il sistema funziona perfettamente e il cliente si sente di nuovo sicuro, quella \u00e8 la parte migliore\u201d,<\/p>\n

 <\/p><\/blockquote>\n

aggiunge Herv\u00e9. E tutti condividono qualcos’altro: amano davvero questo lavoro. <\/p>\n

I loro ruoli sono diversi, ma la pensano allo stesso modo<\/h4>\n

Ci\u00f2 che rende affiatato questo team \u00e8 che sono tutti concentrati sulla stessa cosa: ascoltare e semplificare la vita ai gestori.<\/p>\n

Potresti incontrare prima uno di loro. Ma dietro le quinte, sono costantemente in contatto, condividendo ci\u00f2 che funziona, ci\u00f2 che non funziona e come possono migliorare il lavoro successivo. <\/p>\n

\u201cCi teniamo sempre in contatto\u201d, dice St\u00e9phane. \u201c\u00c8 cos\u00ec che ci assicuriamo che il lavoro venga svolto e che il cliente sia soddisfatto\u201d. <\/p><\/blockquote>\n

Sono il tipo di persone che i clienti richiamano<\/h4>\n

A nessuno piace inseguire l’assistenza o ricevere risposte vaghe. Ecco perch\u00e9 il nostro team in Francia mantiene le cose semplici. <\/p>\n

Ti diranno cosa \u00e8 possibile fare. Cosa non lo \u00e8. Cosa funziona meglio con la tua configurazione. Probabilmente \u00e8 per questo che la maggior parte dei loro rapporti con i clienti dura nel tempo, alcuni anche per anni. <\/p>\n

\u201cParliamo con sincerit\u00e0. E ascoltiamo\u201d, dice St\u00e9phane. \u201c\u00c8 questo che fa tornare le persone\u201d. <\/p><\/blockquote>\n

Fanno funzionare Coges, sul campo, non solo sulla carta<\/h4>\n

Potremmo parlare di sistemi tutto il giorno: telemetria, cashless, integrazione. Ma senza persone come St\u00e9phane, Herv\u00e9 e Morgan, non andremmo lontano. <\/p>\n

Sono loro il motivo per cui i nostri clienti in Francia continuano a scegliere noi. Perch\u00e9 alla fine ci\u00f2 che conta \u00e8 questo: quando si alza il telefono, dall’altra parte c’\u00e8 qualcuno che ti conosce e conosce il lavoro. <\/p>\n

\u201cNon si tratta solo delle macchine\u201d, dice Herv\u00e9. \u201cSi tratta di aiutare qualcuno a risolvere un problema che gli costa tempo o denaro. Questo \u00e8 reale\u201d. <\/p>\n

\u00c8 semplice: a loro piace quello che fanno<\/h4>\n

\u201cMi piace il fatto che possiamo contribuire a migliorare il lavoro quotidiano del gestore\u201d, dice St\u00e9phane.<\/p>\n

\u201c\u00c8 soddisfacente essere parte di questa evoluzione: dalle monete alle carte, dalla disconnessione alla connessione\u201d.<\/p>\n

\u201cOgni giorno \u00e8 diverso\u201d, aggiunge Morgan. “Si incontrano persone, si impara come lavorano e si trovano modi per semplificare loro il lavoro e far risparmiare denaro. \u00c8 questo che mi piace: l’impatto pratico\u201c. <\/p>\n

\u201dRisolvere i problemi, riparare i sistemi, rimettere le cose in carreggiata: \u00e8 questo che mi piace\u201c, dice Herv\u00e9. \u201dE quando il cliente dice \u2018grazie\u2019, \u00e8 la parte migliore”. <\/p><\/blockquote>\n

\u00c8 questo che rende questo team unico nel suo genere.<\/h5>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2419,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[],"class_list":["post-5472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-team-it"],"acf":[],"yoast_head":"\nIl team francese sotto i riflettori: esperienza su cui puoi contare - Coges<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/coges.eu\/it\/blog\/il-team-francese-sotto-i-riflettori-esperienza-su-cui-puoi-contare\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il team francese sotto i riflettori: esperienza su cui puoi contare - 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