La maggior parte dei gestori del vending non dedica molto tempo a riflettere sui protocolli di comunicazione. Fino a quando non devono collegare una macchina di un fornitore, un sistema di pagamento di un altro, una piattaforma di telemetria di un terzo e un software gestionale di qualcun altro.
A quel punto, gli standard di comunicazione diventano improvvisamente molto importanti.

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La sfida nascosta dietro il vending connesso

Negli ultimi dieci anni, il settore del vending è diventato sempre più connesso.

Le piattaforme di telemetria forniscono dati in tempo reale sulle macchine. I sistemi di pagamento cashless sono diventati lo standard. Schermi interattivi, sistemi di verifica dell’età, soluzioni di fidelizzazione e servizi cloud continuano ad ampliare le possibilità delle macchine. Tuttavia, questo panorama tecnologico in espansione presenta anche uno svantaggio.

Molte di queste tecnologie sono state sviluppate in modo indipendente e spesso comunicano utilizzando standard e interfacce differenti. Di conseguenza, le integrazioni diventano più complesse, la scelta delle tecnologie può risultare limitata e l’introduzione di nuovi servizi può richiedere un impegno significativo.
Per gli operatori che gestiscono parchi macchine eterogenei, questa complessità è una realtà ben nota.

Perché l’industria sta introducendo SmartLink?

Per affrontare questa sfida, l’European Vending & Coffee Service Association (EVA), insieme alla OPC Foundation e agli stakeholder del settore, ha sviluppato SmartLink.

L’obiettivo è semplice: rendere più facile lo scambio di informazioni tra macchine, sistemi di pagamento, periferiche, piattaforme di telemetria e software gestionali attraverso un framework di comunicazione comune.

Invece di creare un’altra tecnologia isolata, SmartLink mira a fornire una base condivisa che possa supportare l’interoperabilità in tutto l’ecosistema del vending.
Per i gestori, l’obiettivo a lungo termine è una maggiore flessibilità: nella scelta delle attrezzature, nell’introduzione di nuove tecnologie e nell’integrazione di soluzioni provenienti da diversi fornitori.

Perché è importante adesso?

SmartLink è nelle fasi finali di sviluppo ed è appena stato testato da Coges ed EVA durante l’edizione di quest’anno di Venditalia. L’adozione è imminente. È proprio per questo che ora è il momento giusto per comprenderlo.

Le decisioni che produttori, fornitori di sistemi di pagamento, aziende di telemetria e sviluppatori software prenderanno nei prossimi anni influenzeranno l’evoluzione del panorama tecnologico. I gestori che capiscono in anticipo la direzione del settore saranno meglio posizionati per valutare gli investimenti futuri e le scelte tecnologiche.

La domanda non è più se il vending diventerà sempre più connesso. La vera domanda è: come gestirà questa connettività il settore?

Partecipa alla discussione

Per aiutare i gestori a comprendere le opportunità e le sfide legate a SmartLink, Coges, Engeltec ed EVA organizzano un webinar dal vivo con esperti direttamente coinvolti nell’iniziativa.

La sessione includerà:
– Perché il settore ha deciso di creare SmartLink
– Le sfide pratiche che intende risolvere
– Cosa significa SmartLink per gli operatori dal punto di vista tecnico
– Una sessione di domande e risposte in diretta

Saranno dedicati 30 minuti del webinar alle domande del pubblico, offrendo ai partecipanti la possibilità di confrontarsi direttamente con gli esperti coinvolti nello sviluppo di SmartLink.

Dettagli dell’evento

📅 17 giugno 2026
🕑 14:00 CEST
🌐 Online via Microsoft Teams

Relatori

Erwin Wetzel – Direttore Generale, EVA
Matteo Pegoraro – R&D, Coges e membro del gruppo di lavoro SmartLink
Robert Fritzsch – Specialista tecnico per sistemi di pagamento e telemetria, ENGELTEC GmbH & Co. KG
Moderatore: Daniele Ioriatti – Head of Global Sales, Coges

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