La plupart des opérateurs de vending ne passent pas beaucoup de temps à réfléchir aux protocoles de communication. Jusqu’au moment où ils doivent connecter une machine d’un fournisseur, un système de paiement d’un autre, une plateforme de télémétrie d’un troisième et un logiciel de gestion provenant d’ailleurs.
C’est alors que les standards de communication deviennent soudainement très importants.

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Le défi caché derrière le vending connecté

Au cours de la dernière décennie, l’industrie du vending est devenue de plus en plus connectée.

Les plateformes de télémétrie fournissent des données en temps réel sur les machines. Les systèmes de paiement sans espèces sont devenus la norme. Les écrans interactifs, les systèmes de vérification d’âge, les solutions de fidélisation et les services cloud continuent d’élargir les fonctionnalités des machines. Mais cet écosystème technologique en expansion présente aussi des inconvénients.

Beaucoup de ces technologies ont été développées de manière indépendante et communiquent souvent à l’aide de standards et d’interfaces différents. En conséquence, les intégrations deviennent plus complexes, les choix technologiques peuvent être limités et l’introduction de nouveaux services peut nécessiter des efforts importants.
Pour les opérateurs gérant des parcs de machines mixtes, cette complexité est une réalité bien connue.

Pourquoi l’industrie introduit-elle SmartLink ?

Pour relever ce défi, l’European Vending & Coffee Service Association (EVA), en collaboration avec la OPC Foundation et les acteurs du secteur, a développé SmartLink.

L’objectif est clair : faciliter l’échange d’informations entre machines, systèmes de paiement, périphériques, plateformes de télémétrie et logiciels de gestion grâce à un cadre de communication commun.

Plutôt que de créer une nouvelle technologie isolée, SmartLink vise à fournir une base partagée capable de soutenir l’interopérabilité dans l’ensemble de l’écosystème du vending.
Pour les opérateurs, l’objectif à long terme est d’obtenir plus de flexibilité : lors du choix des équipements, de l’introduction de nouvelles technologies et de l’intégration de solutions provenant de différents fournisseurs.

Pourquoi est-ce important aujourd’hui ?

SmartLink est dans les dernières phases de développement et a récemment été testé par Coges et EVA lors du Venditalia de cette année. Son adoption est imminente. C’est précisément pour cette raison que le moment est idéal pour le comprendre.

Les décisions que prendront dans les prochaines années les fabricants, les fournisseurs de systèmes de paiement, les entreprises de télémétrie et les développeurs de logiciels influenceront l’évolution du paysage technologique. Les opérateurs qui comprendront tôt la direction du secteur seront mieux positionnés pour évaluer leurs futurs investissements et choix technologiques.

La question n’est plus de savoir si le vending deviendra plus connecté, mais comment l’industrie gérera cette connectivité.

Participez à la discussion

Pour aider les opérateurs à comprendre les opportunités et les défis liés à SmartLink, Coges, Engeltec et EVA organisent un webinaire en direct avec des experts directement impliqués dans l’initiative.

La session comprendra :
– Pourquoi l’industrie a décidé de créer SmartLink
– Les défis pratiques qu’il vise à résoudre
– Ce que SmartLink signifie pour les opérateurs sur le plan technique
– Une session de questions-réponses en direct

Un total de 30 minutes sera consacré aux questions du public, offrant aux participants la possibilité d’échanger directement avec les experts impliqués dans le développement de SmartLink.

Détails de l’événement

📅 17 juin 2026
🕑 14:00 CEST
🌐 En ligne via Microsoft Teams

Intervenants

Erwin Wetzel – Directeur Général, EVA
Matteo Pegoraro – R&D, Coges et contributeur du groupe de travail SmartLink
Robert Fritzsch – Spécialiste technique pour les systèmes de paiement et la télémétrie, ENGELTEC GmbH & Co. KG
Modérateur : Daniele Ioriatti – Head of Global Sales, Coges

Si vous souhaitez comprendre l’avenir du vending connecté et poser vos questions directement aux experts impliqués dans SmartLink, inscrivez-vous dès aujourd’hui.

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