Les machines connectées peuvent aider les gestionnaires à mieux gérer les paiements, la télémétrie, les stocks, les tournées et la maintenance. Mais avant de prendre des décisions, ils ont besoin de réponses claires : ce qui fonctionne avec leurs machines, quel matériel est nécessaire, quelles données ils peuvent consulter et comment la solution s’intègre dans leurs opérations quotidiennes.

Lors de Venditalia 2026, ce sont précisément les questions que de nombreux gestionnaires ont posées sur le stand Coges. Nous avons recueilli les plus fréquentes et y répondons ici — comme récapitulatif pour ceux qui nous ont rencontrés, et comme aperçu pratique pour ceux qui n’ont pas pu participer.

FAQ : réponses aux questions des gestionnaires

Matériel et connectivité

Les solutions Coges fonctionnent-elles avec des machines de différents fabricants ?

Oui. Les solutions Coges sont conçues pour fonctionner avec différents types de distributeurs automatiques et de machines à café. Cela inclut la connectivité IoT, les systèmes de paiement, les paiements en boucle fermée et les outils de fidélisation. La compatibilité dépend du modèle de la machine, du protocole de communication et du matériel installé.

Peut-on connecter des machines plus anciennes ou legacy ?

Dans de nombreux cas, oui. Les machines plus anciennes peuvent souvent être connectées, mais les données disponibles peuvent être plus limitées. La configuration finale dépend des capacités techniques de la machine.

La connectivité nécessite-t-elle du matériel supplémentaire ?

Oui. Un dispositif IoT est nécessaire pour collecter les données de la machine. Le matériel exact dépend du type de machine, du protocole et des fonctionnalités souhaitées par le gestionnaire.

Puis-je tester la solution avant un déploiement complet ?

Oui. Un projet pilote ou un test peut généralement être organisé.

Paiements par carte

Coges propose-t-il des solutions de paiement par carte ?

Oui. Coges propose des solutions de paiement par carte pour les distributeurs automatiques et les machines à café. Selon la configuration, les gestionnaires peuvent choisir entre des lecteurs sans contact (tap-to-pay) et des dispositifs avec saisie du code PIN à l’écran.

Les paiements par carte peuvent-ils fonctionner sans matériel supplémentaire ?

En général, les paiements par carte nécessitent un matériel dédié. Cependant, avec la version MDB du Q5000, il est possible de se connecter directement à la machine via le protocole MDB sans matériel ou système de paiement supplémentaire.

Le dispositif QPAY avec PIN à l’écran fonctionne-t-il hors d’Europe ?

Non. QPAY est actuellement disponible uniquement en Europe.

QPAY prend-il en charge les wallets en boucle fermée et les méthodes locales comme Satispay ?

QPAY prend en charge différentes options de paiement selon le marché et l’intégration, y compris Satispay. La disponibilité d’autres méthodes spécifiques doit être vérifiée au cas par cas.

Systèmes de paiement en espèces

Coges propose-t-il aussi des solutions de paiement en espèces ?

Oui. Coges possède une longue expérience dans les systèmes de paiement en espèces, notamment les monnayeurs-rendeurs, validateurs de pièces et lecteurs de billets. Ces systèmes peuvent être intégrés dans une configuration plus large avec des solutions cashless et de télémétrie.

Elysium

Qu’est-ce qu’Elysium ?

Elysium est un écran interactif intelligent 3-en-1 pour distributeurs automatiques. Il remplace le panneau frontal de la machine et la transforme en point de vente interactif, en intégrant écran tactile, télémétrie, système de paiement et outils d’engagement.

Avec quelles machines Elysium est-il compatible ?

La compatibilité dépend du modèle de la machine, de la configuration de l’écran, de l’espace disponible et de la configuration technique. Le modèle spécifique doit être vérifié avant installation.

Elysium peut-il être installé sur des machines legacy ?

Oui. Elysium peut moderniser des machines existantes, mais la compatibilité doit être vérifiée en fonction de la structure et de la configuration technique.

Pourquoi Elysium est-il utile pour les gestionnaires ?

Il permet de moderniser l’interface de la machine sans la remplacer entièrement, en améliorant la communication des produits, les contenus interactifs et l’expérience utilisateur au point de vente.

SmartLink

Qu’est-ce que SmartLink ?

SmartLink est un protocole de communication pour le vending développé par la European Vending Association en collaboration avec la fondation OPC. Il repose sur la technologie OPC UA et est lié à la spécification appelée « Unattended Retail – Core Components ».

En termes simples, SmartLink fournit à l’industrie du vending un langage commun de communication.

Pourquoi SmartLink est-il important ?

Les gestionnaires travaillent souvent avec différentes machines, fournisseurs, systèmes de paiement et plateformes logicielles. SmartLink aide à réduire la complexité d’intégration et améliore la communication entre les différents éléments. En savoir plus.

SmartLink est-il déjà un standard du secteur ?

SmartLink a été officiellement lancé lors de Venditalia 2026 en tant que nouvelle norme de communication pour les distributeurs automatiques, les machines à café et les systèmes de vente au détail automatisés. Actuellement en phase de développement et d’adoption, SmartLink vise à ce que les fabricants de systèmes de paiement et de distributeurs automatiques l’adoptent dans les années à venir, créant ainsi une orientation commune pour la connectivité et l’intégration des machines.

Vendon Cloud

Qu’est-ce que Vendon Cloud ?

Vendon Cloud est une plateforme cloud permettant de gérer les distributeurs automatiques et les machines à café connectés. Elle aide les opérateurs à suivre à distance, depuis un seul système, les ventes, les paiements, les stocks, l’état des machines, les itinéraires, les rapports et les emplacements.

Est-elle destinée uniquement aux distributeurs automatiques ?

Non. Elle prend en charge à la fois le vending et les machines à café.

Quelles données puis-je consulter ?

Les ventes, les données de paiement, l’état des machines, les stocks, les événements techniques, les rapports, les cartes et la planification des tournées. Les données disponibles dépendent de la machine, du matériel et du protocole.

Puis-je envoyer des commandes à la machine à distance ?

Oui, selon la configuration. Il est possible de gérer les remboursements, les prix, les mises à jour firmware, les configurations et d’autres commandes.

La planification des tournées peut-elle être intégrée à nos systèmes internes ?

Oui, via API ou intégrations. Cela dépend du système externe et des données à échanger.

Vendon Cloud dispose-t-il d’API ?

Oui, pour des intégrations avec POS, ERP, gestion de stock ou outils de business intelligence.

Quelle est la différence avec les concurrents ?

De nombreux fournisseurs proposent des fonctionnalités similaires, mais souvent séparées. Vendon Cloud regroupe données de vending et café, paiements, remboursements, fidélité, rapports et planification des tournées dans une seule plateforme, ce qui réduit la complexité et améliore l’efficacité opérationnelle.

Vous souhaitez savoir ce qui convient à vos machines ?

Chaque parc de machines est différent. Si vous avez des questions sur la compatibilité, les paiements, la télémétrie, Elysium, SmartLink ou Vendon Cloud, contactez Coges : l’équipe vous aidera à identifier la configuration la plus adaptée à vos besoins opérationnels et à votre activité.