El Sr. Günter Maas, director nacional de Vendon y Coges (Azkoyen Payment Group) para Alemania, Austria y Suiza, ha compartido con Vending Report su valoración del sector de las máquinas expendedoras. Su conclusión es clara: quienes inviertan en las tecnologías adecuadas para las máquinas expendedoras no solo aumentarán sus ingresos, sino que también reducirán significativamente sus costes operativos. El mensaje es sencillo: aprovecha las oportunidades ahora y obtén beneficios a largo plazo.
Aunque pueda parecer una frase manida —Friedrich Schiller la dijo hace más de 200 años—, es más relevante que nunca: quienes no se adapten a los nuevos tiempos se quedarán atrás.
El sector de las máquinas expendedoras en un punto de inflexión
El sector de las máquinas expendedoras se encuentra en una encrucijada crucial. Mientras que algunas empresas siguen luchando contra las secuelas de la pandemia, otras están descubriendo nuevas oportunidades gracias a las innovaciones tecnológicas y a las inversiones inteligentes. Pero, ¿qué estrategias merecen realmente la pena en este momento?
Clasificar el fragmentado mercado alemán de máquinas expendedoras es un reto en sí mismo. En términos generales, el mercado se puede dividir en tres grupos. Los operadores con una base de máquinas envejecida a menudo todavía se están recuperando de los efectos de la pandemia, lo que plantea la pregunta crítica de si deben invertir en nuevas máquinas expendedoras, sistemas de pago sin efectivo, telemetría o todo ello a la vez, a pesar de la posible escasez de personal. Por el contrario, los recién llegados adoptan la última tecnología de máquinas expendedoras desde el principio, pero se enfrentan a la saturación del mercado. El grupo de operadores tradicionales, que siempre ha apostado por las soluciones inteligentes de máquinas expendedoras, está bien posicionado y debería seguir por este camino.
Por qué la telemetría ya no es opcional
Una cosa es segura: el progreso tecnológico ha transformado el sector de las máquinas expendedoras. Cualquier empresa que aún no haya invertido en telemetría para máquinas expendedoras debería hacerlo urgentemente. La telemetría en tiempo real permite un análisis preciso de las máquinas expendedoras, el comportamiento de los consumidores y la variedad de productos, lo que hace que la planificación de rutas sea más eficiente y reduce los costes operativos. Al mismo tiempo, permite a las empresas identificar nuevas oportunidades de crecimiento de forma más eficaz.
Para aquellos que todavía creen que pueden seguir ignorando la telemetría inteligente en las máquinas expendedoras, la realidad es clara: inviertan en aceptadores de billetes para al menos el 30 % de su parque de máquinas. No hay una forma más rápida ni más fácil de conseguir un retorno de la inversión de hasta el 15 % sobre los ingresos totales.
El retorno de la inversión de la telemetría en las operaciones de venta automática
Cuando se trata de la competitividad a largo plazo, la telemetría en las máquinas expendedoras es la clave del éxito. Las empresas que siguen confiando en los métodos tradicionales corren el riesgo de perder terreno. El caso de Der Kaffeemax, que redujo los costes operativos en más de un 30 % gracias al uso de la telemetría en máquinas expendedoras, es un ejemplo claro de cómo las soluciones de venta impulsadas por el IoT pueden impulsar la eficiencia y la rentabilidad. El capital ahorrado puede reinvertirse estratégicamente en soluciones de pago sin efectivo, pantallas interactivas para máquinas expendedoras o herramientas avanzadas de gestión de máquinas expendedoras.
El futuro de las máquinas expendedoras: inteligentes, digitales y rentables
El sector de las máquinas expendedoras ha experimentado una transformación masiva en los últimos años y ahora está a la altura tecnológica de otros sectores. Las soluciones de venta automática basadas en datos y alimentadas por la conectividad del IoT ya no son opcionales, sino esenciales para un crecimiento sostenible. Quienes inviertan y apuesten por la digitalización mantendrán su ventaja competitiva. Quienes no lo hagan tendrán dificultades para mantenerse al día.
La elección es clara: adaptarse y crecer o quedarse atrás.