Dispone de una máquina de café de sobremesa en una oficina, una consulta o una sala de exposición. Esta debe aceptar pagos y registrar cada venta para la contabilidad y los informes fiscales. Sin embargo, la máquina es pequeña, no hay espacio interior para un sistema de pago estándar y no desea perforar el panel frontal para instalar un lector.

Existe otra solución: los clientes pagan con su teléfono a través de una aplicación que se conecta por Bluetooth a un pequeño sistema electrónico – Dynamos – situado en el interior de la máquina. Sin instalaciones complejas ni perforaciones, y con todas las ventas registradas.

Necesita un sistema de pago, pero la máquina no admite uno convencional

Una máquina de café pequeña tiene las mismas obligaciones que una de gran tamaño: registrar cada venta, controlar el consumo y los ingresos por ubicación, mantener los datos contables y transmitir la información fiscal de ventas donde la ley lo exija. Además, los clientes esperan métodos de pago modernos.

Las llaves, las tarjetas y los sistemas contactless requieren un lector accesible para el cliente. En una máquina de sobremesa, esto implica:

• Falta de espacio. El interior de una máquina compacta ya está lleno.
• Perforaciones. El lector se coloca en el panel frontal, lo que obliga a recortar dicho panel. Muchos operadores se niegan a hacerlo, especialmente si la máquina está a la vista del público.
• Coste. Hardware adicional que comprar e instalar, además de la comisión por transacción con tarjeta.
• Tiempo. La instalación y el cableado de un lector en cada máquina llevan más tiempo y modifican la máquina de forma permanente.

Como resultado, los operadores utilizan la máquina sin sistema de pago o rechazan ubicaciones pequeñas.

El teléfono del cliente se convierte en el lector

Con la aplicación Pay4Vend, el teléfono del cliente actúa como lector.El cliente mantiene saldo en la aplicación y lo recarga directamente desde el teléfono. Al acercarse a la máquina, el teléfono se conecta vía Bluetooth a un pequeño sistema de pago situado en el interior de la carcasa. No hay elementos visibles en el frontal ni necesidad de hacer orificios.

El sistema es Dynamos, con una anchura de 8,2 cm.Cabe donde un sistema de pago estándar nunca lo haría, y la versión Bluetooth no requiere lector externo. Es la opción más económica de la gama Coges para aceptar pagos mediante aplicación.

El Bluetooth sirve únicamente de enlace entre el teléfono y el sistema. El pago se realiza en la aplicación, utilizando el saldo prepago. La máquina no necesita terminal de tarjetas, lector de llaves ni ningún otro hardware expuesto al cliente.

Cómo funciona la compra

Comprar un café lleva pocos segundos:

1. El cliente recarga saldo en la aplicación Pay4Vend.
2. En la máquina, el teléfono se conecta a Dynamos vía Bluetooth.
3. El cliente selecciona una bebida.
4. El importe se descuenta de su saldo.
5. La máquina sirve la bebida.
6. Dynamos registra la venta.

Los clientes también pueden consultar su saldo y enviar mensajes al operador desde la aplicación. Esta misma aplicación permite recompensar a los clientes habituales con descuentos, una bebida gratis o una encuesta rápida; detalles que marcan la diferencia en una oficina de 20 personas. Más información en «Lo que Pay4Vend aporta a la fidelización y los ingresos«.

Ventajas para el operador

Lo que esto supone para su negocio:

• Registro de todas las ventas. Dynamos registra cada transacción y recopila los datos para la contabilidad y los informes fiscales. El smartphone del técnico recupera esta información durante la visita y puede transmitirla a su ERP en tiempo real.
• Visibilidad de ubicaciones pequeñas. Control del consumo y los ingresos por máquina, igual que en sus instalaciones de mayor tamaño.
• Sin gastos de compra, instalación o cableado de lectores. El teléfono del cliente los sustituye.
• Sin orificios. El panel frontal permanece intacto. Las máquinas se devuelven sin modificaciones al finalizar el contrato.
• Sin comisiones por tarjeta en cada bebida. Los clientes pagan con saldo prepago; no hay ningún terminal en la máquina que cobre comisión por transacción.
• Instalación más rápida. Una sola unidad dentro de la máquina; nada instalado en el exterior.

Si una ubicación requiere el uso de llave o tarjeta, Dynamos también está disponible en versiones compatibles con MyKey y MIFARE. Para la mayoría de las máquinas pequeñas, la versión Bluetooth con Pay4Vend resuelve el problema de manera eficaz.

Dónde funciona y dónde no

Le mostraremos cómo funciona.

Si sus máquinas de sobremesa operan sin sistema de pago, o si rechaza ubicaciones pequeñas por este motivo, permítanos mostrarle esta configuración en una máquina real. Solicite una demostración con Coges: nosotros llevamos el sistema Dynamos y la aplicación Pay4Vend, y usted podrá ver una transacción, el registro de ventas y los datos fiscales en cuestión de minutos.